Резюме: Като най-големият търговец на дребно в света, Walmart оказа дълбоко влияние върху сектора на търговията на дребно и дори върху по-широк кръг от участници в индустрията. През последните години сериозните инвестиции на Walmart в RFID технология, особено решението му да наложи използването на RFID етикети за множество категории продукти, не само постави нов стандарт за търговията на дребно, но и предизвика задълбочено обмисляне от страна на индустрията за оптимизиране на управлението на веригата за доставки.
Ключови думи: RFID
Като най-големият търговец на дребно в света, Walmart оказа дълбоко влияние върху сектора на търговията на дребно и дори върху по-широк кръг от участници в индустрията. През последните години, големите инвестиции на Walmart в RFID технология, особено решението му да наложи използването наRFID етикетивърху множество продуктови категории, не само постави нов стандарт за търговията на дребно, но и предизвика задълбочено обмисляне в индустрията относно оптимизацията на управлението на веригата за доставки.
RFID не е високопрецизна технология. След развитието на радарната технология през 40-те години на миналия век, която е дала началото на теоретичната основа на RFID технологията, след десетилетия на изследвания и практика, RFID технологията постепенно се е преместила от лабораторията към пазара. Особено след навлизането в 21-ви век, с бързото развитие на технологии като Интернет на нещата, големи данни, облачни изчисления и изкуствен интелект, RFID технологията е донесла безпрецедентни възможности за развитие.
Без висококачествени данни, предоставяни от RFID, решенията с изкуствен интелект може да се представят слабо поради нискокачествени входни данни и да не успеят да постигнат очакваните от предприятието резултати. Следователно, комбинацията от...RFID и изкуствен интелектще бъде важна движеща сила за предприятията за постигане на интелигентна трансформация.
RFID технологията показва голям потенциал и в областта на данните като услуга (DaaS). Тъй като RFID системите се използват широко във веригата за доставки, видимостта и оперативните прозрения, които те предоставят, стават все по-ценни. За производителите ранното внедряване на RFID може също да отвори вратата за монетизиране на генерираните от тях данни. Чрез споделяне на генерирани от RFID данни и базирани на изкуствен интелект прозрения с клиентите, производителите могат да отключат нови възможности, като например предоставяне на данни като услуга, укрепване на взаимоотношенията с клиентите и подобряване на условията на бъдещи споразумения. Това ще донесе нови източници на приходи на производителите и ще подобри конкурентното им предимство на пазара.
RFID стратегията на Walmart: от задължителна към водеща
Walmart е поел ангажимент за оптимизиране на управлението на веригата за доставки и подобряване на оперативната ефективност чрез технологични иновации. Традиционната технология за сканиране на баркодове е неефективна и податлива на грешки при работа с големи количества стоки. RFID технологията, като безконтактна технология за автоматично събиране на данни, има предимствата на хиперпространствена идентификация, висока ефективност и съхранение с голям капацитет. Тя може да проследява и локализира стоки в реално време, предоставяйки ново решение за управление на веригата за доставки.
През 2019 г. Walmart обяви, че ще наложи използването на RAIN.RFID етикетивърху дрехи и обувки, продавани в магазините му. Това решение предизвика доста шум по онова време и много доставчици изразиха опасения и съпротива. Walmart обаче не отстъпи, а настоя да развива своята RFID стратегия.
Впоследствие Walmart разшири това изискване към множество категории, като играчки, потребителска електроника и стоки за бита. След като успешно приложи етикети към тези традиционни категории продукти, компанията разшири приложението на RAIN.RFID етикетикъм повече отдели, включително книги, занаяти, медии/игри и бои и хардуер в категориите за дом и градина. Walmart планира да продължи да добавя още категории в бъдеще, за да реализира напълно дигитализацията и интелигентността на веригата за доставки.
Програмата за маркиране на Walmart започна като задължително изискване, но тъй като индустрията все повече приема RAIN RFID технологията, тя постепенно се превърна в нововъзникващ стандарт, който други търговци на дребно могат да следват. Walmart работи в тясно сътрудничество с проекта ARC на RFID лабораторията на университета Auburn, за да разработи спецификации за производителност и процеси за сертифициране на RAIN RFID етикетите, които ще се използват в магазините на Walmart. Тази стъпка не само гарантира качеството и производителността на RFID етикетите, но и предоставя стандарти и процеси, от които други търговци на дребно могат да се учат.
Причини, поради които Wal-Mart отдава значение на RFID приложението: от ефективност до преживяване
Причината, поради която Wal-Mart отдава толкова голямо значение на прилагането на RFID технологията, се основава главно на следните причини:
Първо, това подобрява оперативната ефективност. Чрез инсталиранетоRFID етикетиВърху стоките и рафтовете, Wal-Mart може да следи състоянието на инвентара в реално време, включително информация като влизане и излизане, местоположение и количество на стоките. Този режим на работа в реално време позволява на Wal-Mart своевременно да коригира поръчките и плановете за доставка, за да избегне прекомерни или недостатъчни запаси, като по този начин подобри точността и ефективността на управлението на запасите. Освен това, RFID технологията може да помогне на Wal-Mart да проследява потока от стоки във веригата за доставки. Независимо дали става въпрос за доставчици до дистрибуторски центрове или от дистрибуторски центрове до магазини, RFID етикетите могат да предоставят точна информация за местоположението, за да гарантират, че стоките могат да пристигнат навреме в различните точки на продажба. Това не само подобрява логистичната ефективност, но и намалява натрупването на запаси и липсата на стоки, като по този начин намалява оперативните разходи.
Второ, това повишава удовлетвореността на клиентите. Приложението на RFID технологията позволява на Wal-Mart по-точно да разбира информация за продуктите, включително наличности, продажби, местоположение на продуктите и др. Това помага на Wal-Mart да предоставя по-добро обслужване на клиентите, като например бързо намиране на продукти и предоставяне на точна информация за наличностите. Освен това, RFID технологията може да помогне на Wal-Mart да постигне прецизен маркетинг и персонализирани препоръки, като по този начин допълнително подобри удовлетвореността и лоялността на клиентите.
Третото е да се засили управлението на доставчиците. Walmart също така изисква от своите доставчици да внедрят RFID технология. Чрез внедряването на RFID технологията, Walmart постига безпроблемно свързване с доставчиците. Когато доставчиците изпращат стоки, те прикрепят RFID етикети към тях и непрекъснато актуализират информацията на етикета по време на транспортиране. Когато стоките пристигнат в дистрибуторския център или магазин на Walmart, RFID четецът може автоматично да прочете информацията от етикета и да я сравни с поръчката, за да гарантира точността и пълнотата на стоките. Този метод за управление на доставчиците не само подобрява точността на инвентара, но и опростява процеса на веригата за доставки и намалява ръчната намеса и процента на грешки.
Четвъртото е справянето с конкуренцията в електронната търговия. С бързото развитие на електронната търговия, физическите търговци на дребно са изправени пред безпрецедентен конкурентен натиск. Walmart оптимизира управлението на веригата за доставки и подобри оперативната ефективност чрез прилагане на RFID технология, като по този начин повишава конкурентоспособността си в електронната търговия. RFID технологията позволява на Walmart да реагира по-бързо на промените в пазарното търсене, да предоставя по-богат избор от стоки и по-удобно пазаруване.
Петото е насърчаване на дигиталната трансформация. Разширяването на RFID технологията от Walmart към нови продуктови категории е част от текущата дигитална трансформация на компанията. Чрез прилагането на RFID технология, Walmart постигна прозрачност, интелигентност и автоматизация на веригата за доставки. Това не само подобрява оперативната ефективност и удовлетвореността на клиентите, но и полага солидна основа за бъдещото развитие на Walmart.
Краят
Стратегията на Walmart за RFID не само оказа дълбоко влияние върху самата компания, но и постави нов стандарт за цялата индустрия на дребно. С непрекъснатите инвестиции на Walmart и прилагането на RFID технология, все повече търговци на дребно започнаха да обръщат внимание на нея и да се опитват да я прилагат. Dick's Sporting Goods също така изисква от доставчиците в повечето отдели да използват RFID етикети на всички входящи стоки от 1 януари 2025 г.
Това не само насърчава популяризирането и развитието на RFID технологията, но и насърчава дигиталната трансформация и модернизирането на цялата търговия на дребно. Търговските компании са в състояние да подобрят прозрачността и видимостта на веригата за доставки, да оптимизират управлението на запасите, да подобрят потребителското изживяване при пазаруване, да засилят мерките против кражба и фалшифициране, да насърчат дигиталната трансформация и иновациите, както и да засилят съвместните иновации с доставчиците, така че да могат да реагират по-добре на пазарните промени и предизвикателства и да подобрят оперативната ефективност и конкурентоспособността на предприятията.
Данните показват, че в търговията на дребно, RFID технологията помага на компаниите да постигнат по-добро управление на запасите, да подобрят точността на инвентара с повече от 25%, да намалят изчерпването на запасите, загубите и кражбите, да увеличат процента на продажбите на редовна цена с 1% до 3,5% и да увеличат приходите с 1,5%. RFID също така осигурява точни данни за инвентара в магазина, за да подпомогне многоканалната доставка, като онлайн покупки, незабавна доставка и интеграция между склад и магазин, като по този начин увеличава гъвкавостта при реагиране на сътресения във веригата за доставки.
Освен това, средната цена на RFID етикетите е спаднала значително с около 80% през последното десетилетие, а цената на RFID четците е спаднала с близо 50%, което може значително да стимулира интереса на предприятията към прилагането на тази технология.
Въпреки това, едно дърво не може да направи гора. Предприятията трябва да комбинират RFID с изкуствен интелект и Интернет на нещата, за да играят по-добре ролята на тази технология в оптимизирането на операциите във веригата за доставки. Изкуственият интелект може задълбочено да извлича и анализира голямото количество данни, събрани от RFID, да открива потенциални модели и тенденции и да предоставя подкрепа за вземането на корпоративни решения. Технологията Интернет на нещата може да свърже RFID с други интелигентни устройства, за да постигне информационна взаимосвързаност и оперативна съвместимост, като по този начин допълнително подобри нивото на интелигентност във веригата за доставки.
Комбинирайки RFID, изкуствен интелект и Интернет на нещата, предприятията могат да изградят по-интелигентна, ефективна и гъвкава система за веригата за доставки. Тази система може да възприема промените във веригата за доставки в реално време, да реагира бързо на пазарното търсене, да оптимизира управлението на запасите, да подобри логистичната ефективност и да намали оперативните разходи, като по този начин повиши конкурентоспособността на предприятията.
Следователно, компаниите за търговия на дребно трябва да са в крак с технологичното развитие, активно да проучват интегрираното приложение на технологии като RFID, изкуствен интелект и Интернет на нещата и непрекъснато да насърчават оптимизацията и иновациите в операциите по веригата за доставки.
Време на публикуване: 10 февруари 2025 г.
